Dell XPS 13
Jawapan: 35
Dihantar: 01/30/2020
Hai semua,
Saya sangat gembira menerima penggantian bateri baru untuk Dell XPS 13 9350 saya. Baterinya berfungsi seperti sepatutnya… atau sekurang-kurangnya saya harap ia.
Masalah baru telah bermula dengan komputer saya di mana komputer saya tiba-tiba hibernasi seolah-olah bateri habis, tetapi komputer terpasang.
Menurut forum Sokongan Dell, apabila sesuatu seperti ini berlaku, semestinya terdapat urutan sekelip mata kuning dan putih, yang tidak pernah saya tangkap.
Saya telah melakukan setiap ujian diagnostik pada peranti ini. Jalankan aplikasi Dell Support. Tidak ada yang salah. Matikan dan jalankan ujian Diagnostik Sokongan Dell (F11 kemudian gunakan F12 untuk menatal ke Diagnostik), jalankan dan tidak menemui apa-apa. Memeriksa Event Viewer dalam alat Pentadbiran Microsoft. Walaupun dengan BSCS, log masih asli bagi saya, tetapi satu perkara yang menarik perhatian saya ialah terdapat pemberitahuan maklumat bahawa 'Critical Battery Trigger Met' (Event 524, Kernel-Power) yang tidak masuk akal kerana bateri dipasang dan dicas sepenuhnya. Beberapa saat kemudian, menurut log suatu Peristiwa 42, Kernel-Power terjadi yang menyatakan bahawa 'Sistem memasuki tidur' dan 'Sebab Tidur: Bateri'.
Sama ada saya memasang bateri bum atau komputer menolaknya. II berjalan lancar semalam. Saya membiarkan bateri berjalan selama kira-kira 6 jam hanya untuk menguji kecergasan semut komponen baru yang berfungsi dengan baik. Tetapi baru terbitan baru ini bermula semalam ketika saya pulang ke rumah.
Dua malam yang lalu ketika saya memasang bateri, saya telah mengeluarkan banyak kotoran, rambut, debu, dan papan kekunci dengan kaleng udara termampat. Walaupun dengan perlindungan tambahan penutup papan kekunci plastik, terdapat banyak sampah di dalamnya. Mungkinkah sesuatu di udara dalam tin merosakkan sesuatu?
Faktor lain, saya telah menjejaki bungkusan saya dengan UPS. Menurut log penghantaran, bateri masih berada di kemudahan penghantaran pada hujung minggu. Lebih-lebih lagi, hanya orang yang tinggal di rumah yang tidak ada di sini orang yang menghantar barang atau orang yang tidak mengetuk. Oleh itu, bungkusannya, walaupun berlapis kadbod, busa, dan beg anti-statik, duduk di beranda depan saya dalam cuaca 25-30 darjah F selama beberapa jam. Mungkinkah keadaan cuaca di luar mempengaruhi tingkah laku rawak ini?
Pengilang bateri pengganti bukan Dell tetapi OEM. Mungkinkah ada campur tangan hak milik?
Apa yang boleh menyebabkan kerosakan ini?
Kemas kini (01/30/2020)
Inilah rupa ringkasannya.
Carta ini menunjukkan penggunaan bateri selama tiga hari terakhir.
Kemas kini (31/01/2020)
Bukan bateri!
Saya sudah mula mengesan corak berkelip kuning / putih . Mungkin 4 kuning 1 putih 4 kuning 1 putih 4 kuning 1 putih sebelum dimatikan. Mungkinkah itu kesalahan CMOS?
Komen:
Hai @jrcharney ,
Pemikiran awal adalah adakah anda masih mempunyai bateri lama dan adakah ia berada dalam keadaan yang cukup 'masuk akal' untuk memasukkannya semula dan memeriksa apakah masalahnya masih ada?
Sekiranya masalahnya tidak ada lagi maka bateri baru mungkin disyaki.
Sekiranya masalah masih ada, sekurang-kurangnya anda mungkin telah menghilangkan bateri baru sebagai kemungkinan penyebabnya
Cuba juga jalankan a Menangkan 10 laporan bateri pada bateri baru hanya satu lagi ujian untuk melihat apakah ia mendedahkan apa-apa
@jayeff beberapa perkara:
1. Terima kasih kerana mendapat sambutan yang pantas.
2. Terima kasih kerana memberitahu saya mengenai arahan laporan bateri Windows 10 (`powercfg / batteryreport`).
Memasang kembali bateri lama sepertinya bukan pilihan memandangkan ia mempunyai 'bengkak' yang berlaku dengannya. Oleh itu, mendapatkan bateri baru (walaupun dengan kemungkinan kerosakan ini, yang saya harap tidak saya miliki) masih jauh lebih baik daripada meletakkan bateri lama kembali sebagai perbandingan kawalan.
Cukup ironisnya, pada saat saya membuka kekuatan pentadbiran, satu lagi daripada hibernasi rawak itu berlaku lagi, jadi saya akan tertarik untuk melihat apa yang dilaporkan oleh laporan mengenainya.
Apa yang perlu saya cari di `C: / Windows / System32 / battery-report.html`?
Saya sering menggunakan komputer di permukaan yang lembut, tetapi saya menggunakan salah satu cangkerang plastik khusus yang membolehkan komputer meningkatkan perlindungan dan pengudaraan. Mungkinkah ada kekurangan?
Saya sedang melihat laporan bateri, yang untungnya berada dalam tiga hari terakhir sehingga saya dapat melihat dalam laporan di mana bateri diganti kerana ada entri yang mengatakan 'Bateri diganti'. Perubahan kapasiti adalah ketara, dan dengan cara yang baik.
Sebelum bateri diganti, bateri lama 100% tetapi mempunyai kapasiti selebihnya 6,095 mWh walaupun ia dipasang.
penggantian pemacu pemacu sinar ps3 slim
Selepas perubahan, bateri baru, yang mempunyai muatan awal 65% dengan baki kapasiti 36,444 mWh.
Saya gembira dengan hasil perubahan ini sehingga saya tidur sebentar kemudian untuk membiarkannya mengenakan bayaran sehingga 100%. Kira-kira sejam kemudian, kapasiti bateri baru mencapai 100% dengan nilai kapasiti selebihnya 55,955 mWh.
Keesokan harinya, saya fikir saya akan memberikan bateri baru di kedai kopi tempatan. Saya bekerja di komputer saya selama beberapa jam. Sebelum pergi ke sana, saya telah memeriksa e-mel saya di rumah jadi ketika saya sampai di kedai kopi, baterinya sekitar 91% sekitar jam 10:21 pagi itu.
Dari jam 10:21 hingga kira-kira jam 1:41 petang itu, saya membiarkan bateri mencapai sekitar 41% sebelum mengecasnya kerana saya mesti berada di suatu tempat pada petang itu. Tidak ada kejadian yang berlaku.
Bateri selesai dicas sekitar 4:15 PM ketika kembali ke 100%.
Pada 5:05 PM, bateri habis sekali lagi kerana saya menggunakan komputer pada bateri saya hingga sekitar 8:30 PM yang pada ketika itu bateri berada pada 49%.
Pada jam 12:53 pagi, bateri, dicas 100% pada kapasiti 55,955 mWh sudah penuh ... tetapi komputer tiba-tiba mati seolah-olah kehabisan kuasa. Saya tahu bahawa ini berlaku kerana ketika itulah statusnya disenaraikan sebagai Ditangguhkan dan dua minit kemudian statusnya disenaraikan sebagai Aktif.
Saya walaupun tidak ada apa-apa, sehingga nampaknya ia melakukannya lagi pada 1:09 pagi kerana terdapat penggantungan lain diikuti dengan status aktif lain pada 1:11 AM. Kesal, saya meneruskan sekitar jam 1:56 pagi ketika memutuskan bahawa saya sudah cukup dan tidur.
Saya memulakan semula komputer saya sekitar jam 10:21 pagi semalam. Pemikiran sepertinya berjalan lancar mengikut log kerana log tersebut tidak menunjukkan penangguhan sehingga sekitar jam 4:25 PM ketika ada penangguhan diikuti dengan pengaktifan lagi pada 4:26 PM. Kemudian berlaku sekali lagi pada jam 4:52 PM, dan pada ketika itu saya memutuskan untuk menjalankan diagnostik sekitar jam 7:12 PM, di mana komputer melakukan pemeriksaan bateri tidak menemui apa-apa yang salah, tetapi ketika saya kembali bekerja, ia sudah selesai sekali lagi beberapa kali pada malam itu walaupun setelah melakukan peningkatan dan patch Microsoft mingguan.
5 Jawapan
Penyelesaian Terpilih
 | Rep: 316.1k |
Hai @jrcharney ,
Adakah anda melihat komen terakhir saya di bahagian komen di bawah soalan anda, (klik pada pautan 'tunjukkan lebih banyak komen'), anda tidak menyebutnya? -)
LED mana yang berkelip kerana kod itu sepertinya tidak ada. Mereka hanya pergi ke 3-6 untuk LED diagnostik dan LED Daya tidak mempunyai kod bilangan
Sebagai tambahan anda perhatikan bahawa halaman sokongan untuk model anda mempunyai mendesak kemas kini untuk BIOS 13 Jan 2020, pemacu Intel Thunderbolt Controller 06 Mar 2019 - dikemas kini 9 Ogos 2019 dan Pemasang Komponen Enjin Pengurusan Intel 20 Dis 2019.
Kemas kini BIOS dan Engine Management nampaknya lebih berkaitan dengan keselamatan tetapi kemas kini Thunderbolt nampaknya lebih banyak mengenai kestabilan.
Bagaimanapun tidak ada salahnya untuk mengemas kini semuanya tetapi lakukan satu demi satu dan kemudian tunggu sehingga berpuas hati bahawa tidak apa-apa sebelum melakukan yang berikutnya. Mungkin mencuba pemacu Thunderbolt Controller terlebih dahulu
Komen:
Saya hanya mahu menolak semua kemungkinan sebelum mengetahui bahawa saya perlu membuat sebarang pembelian. Dan ternyata, pengecas tidak menjadi masalah kerana urutan LED yang sama berlaku lagi.
Saya hanya menghabiskan sekitar $ 60 untuk bateri yang nampaknya baik.
Saya agak berada di tengah-tengah kelas, jadi saya tidak mempunyai masa untuk berada di limbo semasa saya bertukar dengan bahagian lain.
Tidak pasti sekiranya saya menyatakan bahawa saya melakukan peningkatan. Pemeriksaan Kemas kini Dell terakhir yang saya lakukan adalah pada 21/01/2020, jadi saya pasti bahawa kemas kini BIOS mesti dilakukan. Bagaimanapun saya akan mengimbas. (Kemas kini: Ya, saya telah mengemas kini BIOS minggu lalu. Jadi BIOS bagus.)
Ya, saya melihat siaran anda sebentar tadi.
Dan untuk mengulanginya, tidur seakan-akan ada bateri yang rendah, walaupun baterinya 100% dan selama beberapa hari terakhir saya dapat menggunakan bateri itu selama beberapa jam tanpa perlu mengisi semula. Jadi bateri berfungsi, tetapi ada yang memicu komputer menjadi TIDUR ketika bateri habis.
Oleh itu, terdapat kemas kini pemacu petir dalam aplikasi Dell Update. Kita mesti melihat apakah itu memberi kesan kepada masalah tersebut. Jika tidak, saya perlu mencari masa pada hujung minggu ini untuk menjalankan ujian POST dalam diagnostik.
Hai @jrcharney ,
Sudahkah anda memeriksa tetapan Pengurusan Kuasa BIOS untuk melihat apakah mereka berada pada tetapan lalai.
Biasanya sistem Daya menyatakan tetapan S3 = tidur dan S4 = Hibernate dan Shutdown = S5 jika mereka tidak menunjukkan maksudnya
Juga apakah Panel Kawalan Windows> Pilihan Kuasa> Pilihan Kuasa lanjutan> Tidur> Hibernate ditetapkan?
Mungkin jika anda belum melakukannya dan anda tidak mengubah tetapan BIOS yang sesuai dengan kehendak yang anda kehendaki dan ia harus menjadi tetapan lalai, anda mungkin cuba menetapkan semula BIOS ke tetapan lalai dan periksa apakah ini menyelesaikannya sekiranya ada tetapan rosak dalam BIOS yang mungkin menyebabkan ini.
Di BIOS harus ada pilihan untuk 'Muatkan semua lalai' (F9?)
F2 masuk ke tetapan BIOS.
F9 masuk ke program Diagnostik.
F11 menunjukkan beberapa menu yang mempunyai pilihan tersebut serta pilihan dari mana hendak boot. (Mungkin saya mencuba kemudian jika saya menemui kad SD mikro lain untuk menjalankan distro Linux.)
Saya masuk ke Panel Kawalan Windows klasik, mendapati Pilihan Kuasa di bawah konfigurasi perkakasan, hampir tidak menyedari bahawa saya mempunyai pelan Daya ('Seimbang (disyorkan)') yang mempunyai pengaturan yang ditetapkan ke operasi biasa (Paparan mati selepas 5 minit pada bateri, 10 minit dipasang pada Tidur setelah 15 minit pada bateri, 30 dipasang.).
Dalam Pilihan Kuasa Lanjutan di bawah Tidur dan Hibernate, kedua-dua tetapan untuk bateri dan terpasang ditetapkan pada 180 minit (jadi 3 jam).
Namun, perkara itu dengan Kekuatan berlaku lagi. Oleh itu, saya menekan F9 seperti yang anda katakan dan tidak sengaja pergi ke diagnostik lagi. Pemeriksaan diagnostik, semuanya baik-baik saja, sekali lagi.
Saya perlu menyemak tetapan BIOS kemudian (mungkin lain kali perkara ini berlaku).
 | Rep: 62.9k |
Anda mendapat bateri yang rosak berdasarkan keluk pelepasan. Gantikannya dan cuba lagi sebelum anda menyalahkan bahagian komputer riba yang lain. Kecuali anda mempunyai masalah dengan 2 bateri pengganti, itu mungkin bukan masalah komputer riba.
Dell memilih pengecas Sense IC yang mempunyai ID hex yang tepat untuk mengecas komputer riba - mereka sama sekali tidak peduli dengan bateri. Komputer riba menolak pek pihak ketiga, tetapi saya tidak pernah melihatnya menolak yang didekripsi dengan betul - komputer riba yang salah atau mempunyai nilai buruk yang tidak sesuai dengan apa yang diharapkan oleh komputer riba. Dell menjual alat ganti (selalunya bukan secara langsung untuk menghadkan liabiliti), jadi saya tidak akan menggunakan klon kerana anda boleh mendapatkan bateri asli. Petunjuk terbaik adalah harga - jika tidak jauh lebih murah daripada yang disukai syarikat Orang Bahagian dijual dengan harga ($ 150) semestinya baik. Saya akan curiga dengan apa-apa di bawah ~ $ 130.
Sekiranya bateri terlalu murah, ia mungkin berlaku melainkan ia berasal dari pembubaran aset dari syarikat yang menjual alat ganti Dell DAN ia datang dari Dell secara langsung sebelum penjual diskaun mendapatkannya. Saya benar-benar mendapatkannya untuk sesuatu seperti D630, tetapi bahagiannya tersedia dan ia dalaman jadi jika ada yang tidak betul, ia tidak seperti zaman dahulu di mana anda mengeluarkan pek dan menyimpan komputer riba jika anda mempunyai masa.
Komen:
Apa? Tidak! Sebenarnya, saya mula mengesyaki bahawa masalah itu bukan bateri.
Peranti berfungsi dengan baik. Kejadian ini tidak berlaku ketika saya sedang mengisi bateri dan juga tidak berlaku semasa bateri sedang diisi. Saya percaya apa yang berlaku di sini adalah bahagian komputer yang berbeza sekarang kerana ketika komputer mencapai 100%, ini adalah ketika ia mula berlaku. Dan ia sepertinya berlaku dengan pengecas Thunderbolt, bukan dengan pengecas AC.
Ia bukan pengecas, tetapi saya masih tidak yakin bahawa ia adalah bateri. Tidak kecuali jika terdapat ralat limpahan di suatu tempat yang menjadikan kaunter diset semula ke 0 apabila mencecah 100% cas.
 | Jawapan: 37 |
Saya akhirnya menukar tindakan bateri kritikal di Windows dan ia menyelesaikan masalahnya. Nampaknya sebentar-sebentar, semasa dipasang, bateri akan naik sebagai kritikal dan Windows akan meletakkan mesin untuk hibernasi. Ia sama dengan bateri yang saya berikan dan satu yang dibekalkan oleh pelanggan.
Pada akhirnya pelanggan dengan senang hati menyimpan bateri yang dibekalkan kerana ia benar-benar dikenakan caj yang tidak seperti asalnya dan hanya menggunakannya dengan cara ini. Saya stres mengujinya selama beberapa hari dan ia tidak hibernasi dan dia menggunakannya sejak tanpa masalah. Bukan penyelesaian terbaik tetapi sekurang-kurangnya dia mempunyai bateri yang berfungsi dan komputer riba tidak hibernasi semasa dipasang.
Komen:
Saya telah mengatasi masalah tidur / hibernasi yang dijelaskan dalam utas ini selama lebih dari 6 bulan sekarang. Saya mencuba penyelesaian ini semalam dan untuk kali pertama, sesuatu yang berbeza berlaku. Daripada tidur dalam selang waktu rawak (lampu oren dan putih berkedip dan mesej mengenai bateri hampir habis), ia menunjukkan semua tingkah laku yang sama KECUALI untuk tidur. Saya mencabut bekalan elektrik (semasa pesanan rendah bateri biru dipaparkan) dan kemudian memasangnya kembali dan ia tetap terjaga (bateri saya sudah terisi penuh). Ini lebih baik daripada sebelumnya kerana tidak tidur, tetapi untuk sebab tertentu, komputer riba masih menganggap baterinya rendah ketika tidak. Saya juga kini mengalami LED berkelip putih tanpa tidur. Sebelum hari ini, perkara itu hanya berlaku sekiranya terdapat tulisan ke disk yang jelas ketika ia berkelip (atau 40+ klik tetikus di desktop juga akan memastikannya terjaga).
 | Jawapan: 13 |
Dengan XPS 13 9350 saya menetapkan tindakan kritikal untuk tidak melakukan apa-apa tentu lebih baik daripada membiarkannya tidur. Cuma masalah untuk menolak dialog dan bukannya memulakan semula semuanya. Juga, ia kelihatan seperti memukul keadaan ini sedikit setelah saya menetapkan tindakan bateri kritikal untuk tidak melakukan apa-apa. Penyelesaian yang sebenarnya akan lebih baik dan saya juga akan mengalu-alukan jawapan bagaimana membetulkannya dan bukannya memintasnya seperti yang saya lakukan sekarang. Sejauh yang saya tahu, Dell tidak lagi menjual bateri baru… Saya telah menghubungi Dell mengenai ia akan mendapat bateri baru. Saya lebih suka tidak mendapatkan yang baru kerana pihak ketiga berfungsi dengan baik kecuali masalah hibernasi ini yang muncul setelah saya memasukkan bateri pengganti.
 | Jawapan: 13 |
Martin, masuk ke tetapan kuasa dan tetapan kuasa lanjutan anda - turun ke bateri dan pilih pilihan berikut:
- Pemberitahuan Bateri Kritikal> Dipasangkan> mati
- Tindakan Bateri Kritikal> Dipasang> Jangan buat apa-apa
- Pemberitahuan Bateri Rendah> Dipasangkan> mati
- Tindakan Bateri Rendah> Dipasang> Jangan buat apa-apa
Ia masih akan menyalakan lampu amaran, tetapi komputer akan terus berfungsi tanpa ada masalah dan masalah.
Sekiranya saya mencabut komputer riba saya dari kuasa, tidak ada masalah yang berlaku, maka saya hanya menggunakan tetapan pemberitahuan / tindakan ini untuk memasang pilihan.
Komen:
Hai saya telah mengalami masalah hibernasi yang sama setelah menukar bateri pada XPS 13 9350 saya. Untuk memburukkan lagi keadaan, ia hanya berlaku ketika saya sedang melakukan djing yang sungguh memalukan memandangkan selama 10 saat tidak ada muzik yang berada di bar / kelab yang saya kerjakan. Saya sangat berharap penyelesaian di atas dapat menyelesaikan masalah ini kerana saya tidak mahu membeli komputer riba baru untuk alasan ini sahaja.
Jason Charney
