iMac Intel 27 'EMC 2429
Jawapan: 133
Dihantar: 10/11/2014
IMac saya terus dimulakan semula setiap kali saya menghidupkannya. Kadang-kadang ia tidak sampai ke desktop sebelum dimulakan semula dan waktu lain dimulakan semula semasa menggunakannya.
Saya telah menggantikan bekalan kuasa dengan hasil yang sama. Saya juga telah mencuba mencabut HDD dan SSD dan masih dimulakan semula. Saya telah mencuba menukar RAM dari iMac lain dan ia masih dimulakan semula.
Apabila dimulakan semula, ia mati secara rawak dan kemudian boot semula, kadang-kadang berulang kali.
Saya telah membawanya ke teknologi Apple yang sah, dan mereka memberitahu saya bahawa mereka tidak akan dapat menghidupkannya semula ... almari Apple Store lebih dari 3 jam, jadi saya cuba menyelesaikan masalah ini sendiri.
Ada idea mengenai apa yang boleh saya cuba seterusnya? Terima kasih atas bantuan anda!
Komen:
Periksa kabel apa yang berlaku dalam cakera keras ... Saya telah memotong 2 wayar dan but dihidupkan dan dihidupkan.
Kepada semua, saya mempunyai masalah yang sama. Ringkasnya: Lama-kelamaan tiga kad grafik baru, tiga bekalan kuasa baru (dalaman). Tiba-tiba dimulakan semula berulang kali. Sekiranya kawalan Kipas SSD tidak berjaya. Daripada itu saya menghubungkan kawalan kipas dengan perisian yang disebut 'kawalan kipas macs'. Ia memungkinkan untuk menetapkan kelajuan kipas secara manual. Sejak saya menetapkan kipas CPU ke 1200 rpm, saya tidak dapat menghidupkan semula secara tiba-tiba lagi. Ia seperti mesin baru. Ya, bekalan elektrik mungkin rosak, dan juga papan logik. Tetapi sekeping perisian percuma ini berjaya.
14 Jawapan
Penyelesaian Terpilih
 | Rep: 409k |
Saya fikir anda memulakan jalan yang betul sebagai masalah kuasa. Memandangkan fakta bahawa teknologi Apple tidak dapat gagal ketika memilikinya, saya mengesyaki masalah anda adalah di rumah anda kuasa bukan sistem anda.
Mula-mula anda perlu mendapat yang murah Penguji Outlet AC untuk memeriksa outlet anda untuk mengetahui sama ada outlet tersebut berwayar dengan betul. Anda juga mungkin mempunyai masalah pembumian jika anda tidak mempunyai outlet tiga serong. Ini adalah sekiranya anda perlu menghubungi juruelektrik tempatan anda untuk membaiki saluran elektrik. Walaupun anda masih perlu memastikan pendawaian saluran keluar betul (jangan menipu di sini, anda memerlukan ketiga-tiga wayar). Setelah pendawaian kembali ke panel fius / pemutus anda, pastikan anda mempunyai litar 20Amp untuk 120volts dan idealnya anda harus mempunyai saluran khusus untuk komputer dan gear persisian anda. Pastikan litar tanah bangunan dalam keadaan baik. Selalunya batang pembumian tersangkut ke dalam tanah atau diikat ke saluran air logam yang memberi makan bangunan. Lama kelamaan wayar dan / atau titik sambungan menghakis (barang hijau) dan perlu dibersihkan. Batang juga boleh merosot dan mungkin perlu diganti atau diletakkan di lokasi yang lebih baik agar berkesan. Ramai orang meletakkan minyak elektrik pada permukaan sambungan yang terdedah setelah menyambungkannya untuk membantu mengelakkan kakisan.
Oleh itu, kami pergi ke panel fius / pemutus dan kami masih menghadapi masalah. Anda mungkin perlu mendapatkan UPS untuk menstabilkan kuasa kerana penyedia kuasa anda mungkin menghadapi masalah memberi anda kuasa yang boleh dipercayai. Sebilangan besar unit yang lebih baik mempunyai meter kuasa yang dapat menunjukkan kepada anda betapa baik / buruknya kekuatan anda.
Anda boleh meminta penyedia utiliti anda untuk menguji kekuatan anda:
Minta mereka memasang monitor kuasa di rumah anda selama lebih kurang seminggu. Mereka mungkin perlu memberi bekalan makanan kepada kediaman anda atau mengganti transformer yang memberi makan di kawasan kejiranan anda.
Komen:
Terima kasih atas pertolongan. Pada asalnya saya memikirkan perkara yang sama, bahawa ada sesuatu yang tidak kena dengan outlet. Saya memasukkan iMac ke UPS saya dan ia masih mempunyai masalah yang sama. IMac saya yang lain disambungkan ke UPS yang sama dan ia tidak melakukan boot semula secara rawak. Saya cuba memasukkannya ke outlet yang berbeza bukan di UPS dan masih reboot. Saya akan mengambil penguji outlet AC dan melihat sama ada outletnya buruk.
cara menanggalkan skru komputer riba yang dilucutkan
Anda boleh menukar kabel kuasa AC di antara sistem anda untuk melihat apakah kabelnya buruk (kemungkinan besar)
Baiklah, saya telah menguji outletnya dan semuanya nampak baik. Saya juga mencuba menggunakan kabel kuasa dari imac yang lain dan ia masih dimulakan semula secara rawak. Ada idea lain yang boleh saya cuba? Saya mungkin akan mencuba dan membawanya ke Apple Store pada kali berikutnya saya berada di Chicago pada akhir November, tetapi saya sebenarnya tidak mahu membelanjakan lebih daripada $ 300 untuk memperbaikinya. Saya bimbang ia boleh menjadi papan logik yang saya baca berharga ~ $ 600 untuk diganti.
Apa yang berlaku semasa anda membawa sistem ke tempat kerja (atau orang lain di rumah yang tidak terlalu dekat dengan anda) dan menggunakan soket elektrik di sana? adakah ia bertindak balas dengan cara yang sama?
Mengambil iMac untuk berfungsi dan ia masih mempunyai masalah yang sama. Kerja adalah kira-kira 30 batu jauhnya di grid kuasa yang sama sekali berbeza. Juga memeriksa gerai rumah dan semuanya kelihatan baik-baik saja.
 | Jawapan: 25 |
Semasa iMac dimulakan, kad grafik yang sepatutnya menggunakan pemproses Intel melakukan kerja awal. Sebaik sahaja anda tiba di tahap ketika anda melihat akaun pengguna anda, pemprosesan grafik telah diberikan kepada kad grafik khusus pada masa ini.
Inilah sebabnya mengapa anda dapat menggunakan mod paparan sasaran iMacs pra-2014 yang lebih lama dengan menekan kekunci F-2.
Komen:
Saya sedang menangani masalah yang sama sekarang tetapi saya tidak faham apa yang anda ingin katakan sila dengar.
 | Jawapan: 25 |
IMac saya (27 inci, Pertengahan 2011) mempunyai masalah reboot yang sama. Ia akan dinyalakan semula beberapa kali selepas Tidur atau jika dihidupkan. Namun, setelah beberapa but semula dimulakan sendiri, iMac akan stabil selagi saya terus menggunakannya. Saya cuba memasang SSD jenama baru (WD) yang berbeza dan bekerja dari Yosemite ke High Sierra. Saya juga menukar pelbagai memori sodimm yang diperakui dan saya juga mengganti papan logik. Semua tanpa kesan positif - kesalahan reboot berterusan. Selanjutnya, aplikasi pengujian video dan ujian memori selalu membuktikan perkakasannya bagus. Akhirnya, saya meletakkan semula papan logik asal saya dan kali ini saya mengeluarkan kad WiFi dan Kad InfraRed secara fizikal. Sebelum ini, saya telah mematikan WiFi melalui Sistem Operasi tanpa hasil. Dengan kad WiFi dan inframerah dikeluarkan, sistem saya kini stabil. Saya mengesyaki kesalahannya adalah dengan kad WiFi kerana saya ingat ada masalah yang serupa dengan kad wifi pada model macbook pro 17 ”2006 yang lama. Saya terpaksa mengeluarkan kad wifi untuk menyelesaikannya. Sedang menggunakan kabel LAN ethernet.
Komen:
Adakah anda masih mendapat hasil yang baik dengan penyelesaian ini ... Mac 2020?
 | Jawapan: 1 |
Saya mempunyai masalah yang sama dengan model yang terganggu yang saya beli dari BestBuy.ca dengan jaminan Bestbuy selama 4 tahun ... Komputer mengklik dan mematikan seolah-olah kabelnya telah dicabut, kemudian reboot. Kadang-kadang berlaku semasa proses boot, pada masa lain semasa penggunaan biasa (walaupun nampaknya sering dipicu oleh penggunaan GPU ... tetapi tidak konsisten).
Hasil yang sama dengan Lion, Mavericks dan Yosemite. Cukup pasti ia perkakasan.
BestBuy Geeksquad menggantikan papan logik, dan ia masih rosak. Saya, seperti anda, telah mencuba kord yang berbeza, saluran yang berbeza, dengan dan tanpa UPS, semuanya dengan hasil rawak yang sama. IMac 2008 yang lain dalam UPS yang sama kukuh. Saya harus menganggap ia adalah bekalan kuasa.
Kembali ke pembelian terbaik esok untuk mereka hantar lagi. Dasar tanpa lemon mereka menyatakan bahawa jika mereka mengganti perkakasan sebanyak 3 kali, mereka akan memberi saya model baru yang setara atau baru sebagai pengganti. Saya menantikan iMac 27 'baru saya tidak lama lagi !!
 | Jawapan: 1 |
Mempunyai masalah yang sama tetapi sangat pelik kerana kadang-kadang ia bermula seperti baru dan kadang-kadang ia terus dimulakan semula apabila saya menghidupkannya .... Tetapi setelah beberapa kali ia dimulakan semula dengan sendirinya saya dapat menggunakannya seperti biasa ... Hari kedua dengan masalah ini dan mari sampai bila mood saya dapat menerimanya ... Sokongan Apple yang lebih dekat adalah sekitar 2 jam dari sini .....
 | Jawapan: 1 |
Pro iMac 27 Intel Core i7 OS X Yosemite 10.10.3 Prosessor 3.4 dengan 2 cakera HD terus dimulakan semula setiap kali saya menghidupkannya. Kadang-kadang ia tidak sampai ke desktop sebelum dimulakan semula, pada masa lain ia dimulakan semula semasa saya menggunakannya.
Apabila dimulakan semula, ia mati secara rawak dan kemudian boot semula, kadang-kadang berulang kali. Tetapi ia tidak dimulakan semula semasa menggunakan program utiliti cakera. Itu baru bermula selepas penggantian kad ujian & video di perkhidmatan kedai Apple ('Gatortech' di Gainsville, Fl.) Lelaki itu mengganti kad video dan meminta saya untuk mengganti power inverter. Saya tidak mengerti mengapa dan apa, sehingga saya sampai di rumah dan menghidupkan iMac. Sudah mencuba segalanya: perkakasan diagnostik, pasang semula OS ke awal, hapus centang 'Restart automatik ...', pulihkan kedua-dua HD, Mount & Unmount HD, bahkan pemacu format ulang membuat partisi - masalahnya ada. Sebarang nasihat yang bermakna akan dihargai. Terima kasih
 | Jawapan: 7 |
27M iMac saya. Model No. 814LL / A juga rosak.
IMac saya terus terhempas dan dimulakan semula, mendapat skrin kelabu dengan jalur merah jambu.
Laporan Kerosakan
Masalah saya mula berlaku setelah beberapa kemas kini Apple ke El Capitan baru-baru ini, kira-kira dua minggu yang lalu.
Komen:
Kerosakan kebanyakannya disebabkan oleh masalah perisian seperti aplikasi atau pemacu yang tidak betul. Masalah perkakasan juga jarang berlaku. Seperti modul RAM yang tidak baik. Inilah Apple T / N yang baik yang mengalami kemalangan: OS X: Mengenai panik kernel . Sebilangan besar masa saya cuba menjalankan sistem dalam Safe Mode untuk melihat apakah sistem itu terus rosak. Inilah Apple T / N yang bagus: Gunakan mod selamat untuk mengasingkan masalah dengan Mac anda .
Walaupun Apple mempunyai penarikan balik pada beberapa model yang memiliki kad grafik yang buruk, anda seharusnya melihat warna atau corak ganjil di layar ketika melakukan boot bersih (restart dingin). Malangnya penarikan balik Apple telah berakhir, jadi anda perlu mendapatkan kad grafik baru di sini.
 | Jawapan: 13 |
Saya menghadapi masalah yang sama:
Laporan Kerosakan
Komen:
Kerosakan kebanyakannya disebabkan oleh masalah perisian seperti aplikasi atau pemacu yang tidak betul. Masalah perkakasan juga jarang berlaku. Seperti modul RAM yang tidak baik. Inilah Apple T / N yang baik yang mengalami kemalangan: OS X: Mengenai panik kernel . Sebilangan besar masa saya cuba menjalankan sistem dalam Safe Mode untuk melihat apakah sistem itu terus rosak. Inilah Apple T / N yang bagus: Gunakan mod selamat untuk mengasingkan masalah dengan Mac anda .
Walaupun Apple mempunyai penarikan balik pada beberapa model yang memiliki kad grafik yang buruk, anda seharusnya melihat warna atau corak ganjil di layar ketika melakukan boot bersih (restart dingin). Malangnya penarikan balik Apple telah berakhir, jadi anda perlu mendapatkan kad grafik baru di sini.
Ya itu betul, ketika menggunakan iMac pertengahan 2011 saya dalam 'Mode Paparan Sasaran', ia akan membeku, dan kemudian iMac akhirnya akan dihidupkan semula setelah satu minit, atau dua, satu jam, beberapa jam, tanpa pola yang ditetapkan. Ini berlaku walaupun hanya menggunakan iMac pertengahan 2011 yang lebih lama dalam mod 'Target Display'.
* Batang ungu mula muncul semasa boot beberapa bulan lalu pada bulan Oktober 2016.
* Jalankan ujian perkakasan Apple penuh pada memori.
* Apple Store menjalankan ujian perkakasan mereka, semuanya juga diperiksa.
* IMac telah dimuatkan sepenuhnya dengan Mac OS, dua kali dengan pemasangan Mac OS yang baru.
Sejarah penuh pertengahan 2011 iMac:
Sebelum ini, dimiliki oleh Mr. Richard Freely, papan logik dan kabel kuasa telah diganti beberapa tahun yang lalu, sebelum saya membeli iMac pertengahan 2011 dari PowerMax yang terletak di Portland, Oregon sebagai iMac yang dimiliki sebelumnya dengan potongan harga. Saya rasa itu adalah satu kesalahan, sekiranya Judy membeli iMac baru, dengan jaminan penuh kilang.
| | Jawapan: 1 |
Saya ada masalah yang sama. Orang yang membaiki mengatakan bahawa ia mungkin menjadi masalah papan logik, jadi saya menukar yang baru, tetapi bukan kad grafik. Semasa saya membawanya pulang, ia berjalan lancar selama beberapa hari. Tetapi kemudian, masalah yang sama muncul kembali. Dan saya menukar soket elektrik dan kord yang berbeza, tidak berfungsi. Saya tertanya-tanya akan menukar kad grafik berfungsi? Ia sangat mengecewakan.
Kemas kini (27/2/2017)
Saya rasa saya berjaya menyelesaikan masalah.
Pada asalnya, saya mengalami masalah memulakan semula yang sama. Oleh itu, saya menghantarnya untuk diperbaiki, dan kedai memberitahu saya bahawa itu adalah masalah papan logik. Saya fikir kerana saya mesti menukar papan logik, saya harus meningkatkannya pada masa yang sama. Oleh itu, saya menukar papan logik, CPU, dan cakera keras SSD, tetapi bukan kad grafik. Ketika kembali, ia berfungsi dengan baik selama beberapa hari, tetapi masalah yang sama muncul kembali. Kemudian saya menghantarnya kembali untuk ujian, dan kedai memberitahu saya bahawa itu mungkin masalah pada cakera keras, jadi mereka menukarnya dan menghantarnya kembali. Malangnya, masalah yang sama muncul kembali dalam beberapa hari. Saya terdesak, dan bersedia membeli iMac baru. Nasib baik, saya dapati catatan ini:
https: //diskusi.apple.com/thread/617 ...
Pada akhirnya, saya meminta kedai menukar unit PSU. Sudah seminggu, saya tidak pernah mematikan komputer, dan tidak pernah mendapat masalah untuk memulakan semula.
Komen:
Masalah yang sama, tindak balas dari teknologi Apple yang dibenarkan:
'Mesin berfungsi dengan baik selama beberapa hari dan kemudian dihidupkan semula, ia menunjukkan kesalahan seperti yang dijelaskan. Sekiranya unit ini sejuk, ia akan dihidupkan dan dihidupkan. Sekiranya ia dimulakan semula, kesalahan akan ditunjukkan. Tukar dengan kekuatan ujian. Kesalahannya tetap ada. Masalahnya mungkin papan logik dan kad grafik. '
iMac kini dijual untuk alat ganti dan membeli yang baru.
Saya akhirnya membeli iMac baru untuk menyelesaikan masalah saya. Walau bagaimanapun, konsensus umum adalah bahawa masalah teknikal disebabkan oleh kad grafik pada model iMac ini. Petunjuk, adalah pemerhatian terhadap kejadian ganjil, layar kelabu dengan garis merah jambu di skrin semasa boot masalah 27M iMac.
https: //9to5mac.com/2013/08/16/apple-ope ...
Masalahnya telah didokumentasikan sejak beberapa tahun kebelakangan ini di Forum Sokongan Apple sendiri. Selain itu, iMac mesti termasuk dalam konfigurasi nombor siri berikut:
Empat aksara terakhir dari nombor siri mesti mengandungi salah satu kumpulan berikut (contohnya, xxxxxxxxDHJQ):
DHJQ, DHJW, DL8Q, DNGH, DNJ9, atau DMW8
DPM1, DPM2, DPNV, DNY0, DRVP, DY6F, F610
Sekiranya iMac termasuk dalam salah satu daripada kategori nombor siri di atas dan disahkan mempunyai masalah kad grafik, Apple akan menggantikan kad AMD secara percuma sehingga tiga tahun dari tarikh pembelian komputer. Selain itu, jika pengguna iMac yang terkena kad grafik mereka sudah diganti dengan kos, pelanggan tersebut dikatakan layak mendapat bayaran balik.
https: //9to5mac.com/2013/08/16/apple-ope ...
Saya mempunyai model yang sama dan menghadapi masalah ini dan menyempitkannya ke kad video.
Berdebat dengan lelaki perkhidmatan epal dan setelah mengganti power inverter, masalah masih ada. Akhirnya gagal ujian kad video epal dan mendapat pengganti percuma dari Apple.
Setahun setengah kemudian, dan masalahnya telah kembali. Jaminan 1 tahun sudah tentu. Kadang-kadang saya dapat menjalankan penanda aras 3D selama berjam-jam tanpa masalah, hari-hari lain hanya but semula selepas memulakan log masuk.
Kad dikeluarkan dan stabil seperti apa sahaja. Pada tahap ini AmD 6970 terlalu mahal dan berapa lama ia akan bertahan?
Saya akan meletakkan 6770 yang lebih perlahan kali ini. Susah untuk permainan kelas atas, tetapi sekurang-kurangnya saya dapat beberapa tahun lagi daripada sistem yang hebat.
 | Jawapan: 1 |
Saya mempunyai masalah yang sama dengan Imac yang dibeli pada tahun 2017. Memulakan semula secara rawak. Setelah mencuba semua yang saya tahu, saya membawanya ke Apple Store dan mereka memberitahu saya bahawa ia baik-baik saja tetapi ketika saya membawanya kembali, masalah yang sama. Saya cuba menaikkannya ke Mojave untuk melihat apakah itu akan membersihkan apa-apa tetapi sebenarnya menjadikannya lebih teruk dan akan membekukan dan memberi saya skrin hitam. Setelah turun, saya mempunyai idea bahawa ia mesti ada kaitan dengan kad grafik yang mungkin terlalu panas (kadang kala kipas akan berputar dengan kuat semasa pembekuan) Memasang kawalan kipas macs dan telah menyasarkan diod GPU dan tidak membeku sejak itu. Saya seorang lelaki IT dan ini adalah komputer syarikat tetapi saya sangat mengharapkan orang Apple tahu lebih banyak daripada kawan meja bantuan rawak.
Komen:
Nampaknya anda menyelesaikannya. Isu utama adalah terlalu panas. Saya juga mempunyai masalah yang sama pada iMac 2011 saya.
| | Jawapan: 13 |
Penyelesaian saya ialah membersihkan lubang penyejuk untuk membolehkan sistem bernafas - suhu teras tidak menghampiri pemotongan automatik. Saya mengesyaki papan dalaman dan bit memerlukan pembersihan juga - itu akan menjadi langkah seterusnya sekiranya penyejukan luaran tidak menyelesaikan masalah sepenuhnya. Kekurangan reka bentuk - terlalu cantik untuk kebaikannya sendiri sehingga tidak dapat bernafas dengan pantas - disertakan peminat.
 | Jawapan: 1 |
Saya mempunyai komputer yang sama dengan komputer anda dan masalah yang sama selama berbulan-bulan. Tahun lalu saya membeli iMac baru untuk menggantikannya (garis asas iMac Pro) dan sejak itu saya mencuba semua yang anda lakukan untuk menyelamatkan yang lama. Saya juga mengganti bekalan elektrik. Saya melepaskan SSD dan HD asal, sekali gus dan kedua-duanya juga, memutuskan motherboard, memutuskan pemacu superdrive, cuba memasang OS mac yang lama (Mavericks). Saya sedar sekarang sudah 5 tahun yang lalu untuk anda, tetapi saya baru membaca sekarang. Yang peliknya komputer berkelakuan seperti ketika ada kehilangan kuasa, tetapi selepas itu dihidupkan semula dan semasa log masuk (ketika berfungsi) tidak mengatakan 'Komputer anda dimatikan kerana ada masalah'. Ketika dihidupkan dan dihidupkan sekurang-kurangnya 30 minit, masalah itu tidak akan berlaku lagi, dan saya telah lama mencuba ujian grafik 'Valley', dengan penggunaan GPU yang sangat intensif, jadi, GPU mesti baik-baik saja. Saya menyerah, bagaimanapun, tidak tahu apa yang harus dicuba lagi.
Komen:
Hai, cuba ganti bateri CMOS / SMC. Sekiranya mac anda berumur lebih dari lima tahun, ia boleh menyebabkan masalah lucu seperti itu. Jika iMac anda terlalu panas, cari TG Pro untuk membantu mengatur kelajuan dan suhu kipas. Sudah tentu, dapatkan pasta termal baru sebelum melakukannya.
 | Jawapan: 1 |
https://support.apple.com/en-us/HT200553
Inilah CARA-CARA Apple untuk menyelesaikan masalah ini.
Saya rasa lebih baik mencetak dan melakukan pengujian mengikut rancangan langkah demi langkah Apple.
==================================
Sekiranya Mac anda dimulakan semula secara spontan atau memaparkan mesej bahawa ia dimulakan semula atau dimatikan kerana masalah
Dalam kes yang jarang berlaku, Mac anda mungkin menghidupkan semula secara spontan, menjadi tidak responsif, mematikan, memaparkan mesej bahawa komputer anda dimulakan semula kerana masalah, atau memaparkan mesej bahawa anda mematikan komputer anda kerana masalah.
Mengenai restart yang tidak dijangka
Dalam kes yang jarang berlaku, Mac anda mungkin menghadapi masalah yang tidak dapat dipulihkan yang mempengaruhi semua aplikasi terbuka. Apabila ini berlaku, Mac anda mesti dimulakan semula. Ini kadang-kadang disebabkan oleh apa yang dikenali sebagai 'kernel panic' kerana bahagian dasar sistem operasi ('kernel') telah menentukan ada masalah yang memerlukan restart.
Sekiranya komputer anda mengalami panik kernel, pesan mungkin muncul selama beberapa saat yang menjelaskan bahawa komputer telah dimulakan semula: 'Komputer anda dimulakan semula kerana masalah. Tekan kekunci atau tunggu beberapa saat untuk terus memulakannya. ' Selepas beberapa saat, komputer terus dimulakan.
Mencegah restart yang tidak dijangka
Dalam kebanyakan kes, panik kernel tidak disebabkan oleh masalah dengan Mac itu sendiri. Biasanya disebabkan oleh perisian yang dipasang, atau masalah dengan perkakasan yang disambungkan.
Untuk membantu mengelakkan panik kernel, pasang semua kemas kini perisian yang ada sehingga Pembaruan Perisian melaporkan, 'Perisian anda terkini.' Kemas kini OS X membantu Mac anda menangani jenis masalah yang boleh menyebabkan panik kernel, seperti paket rangkaian yang salah bentuk, atau masalah perisian pihak ketiga. Untuk kebanyakan panik kernel, mengemas kini perisian anda adalah yang harus anda lakukan.
Selepas komputer anda dimulakan semula
Setelah Mac anda berjaya dimulakan semula, mesej amaran muncul, 'Anda mematikan komputer kerana masalah.'
Klik Buka untuk membuka semula aplikasi yang aktif sebelum anda memulakan semula. Sekiranya anda percaya bahawa masalah tersebut mungkin disebabkan oleh salah satu aplikasi yang anda gunakan, klik Batal. Sekiranya anda tidak mengklik apa-apa selama 60 saat, OS X secara automatik akan berterusan seolah-olah anda telah mengklik Buka.
Catatan: Sekiranya komputer anda tidak dapat pulih dari masalah ini, komputer mungkin dimulakan semula berulang kali, dan kemudian dimatikan. Sekiranya ini berlaku, atau jika anda sering melihat mesej 'komputer dinyalakan semula kerana masalah', lihat bahagian Maklumat Tambahan dari artikel ini untuk panduan.
Melaporkan masalah tersebut kepada Apple
Setelah anda log masuk, OS X memberitahu anda bahawa, 'Komputer anda dimulakan semula kerana masalah.'
Klik 'Laporkan ...' jika anda ingin melihat perincian yang berkaitan dengan masalah ini. Anda juga boleh menghantar butiran ini ke Apple. Menghantar laporan ini membantu Apple menyiasat jenis masalah yang menyebabkan panik berlaku. Melihat laporan juga dapat memberikan petunjuk tambahan mengenai apa yang menyebabkan masalah tersebut.
Catatan: Sekiranya anda menemui istilah 'pemeriksaan mesin' di bidang 'Perincian Masalah dan Konfigurasi Sistem' laporan ini, ini mungkin menunjukkan masalah berkaitan perkakasan. Lihat bahagian Maklumat Tambahan artikel ini untuk panduan.
Klik OK untuk menghantar laporan ke Apple, atau tutup tetingkap untuk menutup laporan tersebut. Sekiranya masalah itu tidak berulang lagi dalam beberapa minggu ke depan, masalahnya mungkin dapat diselesaikan.
Perisian yang diketahui menyebabkan panik kernel
OS X Mavericks membantu anda membetulkan panik kernel yang berkaitan dengan perisian yang mungkin anda pasang. Sekiranya penyebab panik kernel diketahui, Mavericks menawarkan untuk membantu anda melumpuhkan perisian yang berkaitan:
- Sekiranya 'Maklumat Lanjut ...' muncul, klik untuk melihat lebih banyak perincian mengenai masalah ini, termasuk kemungkinan penyelesaian atau penyelesaian.
- Memilih pilihan untuk 'Abaikan' tidak mengubah perisian yang mungkin berkaitan dengan masalah tersebut.
- 'Pindah ke Sampah' memindahkan perisian yang mungkin berkaitan dengan masalah ke Sampah, tetapi Sampah tidak dikosongkan secara automatik. Apabila anda memilih pilihan ini, helaian tambahan akan muncul:
- Klik 'Mulakan Semula' untuk mematikan perisian yang mungkin bertanggungjawab untuk masalah ini.
- Apabila diminta, masukkan nama dan kata laluan pentadbir.
- Klik 'Pindah ke Sampah'.
- Selepas memulakan semula, perisian yang berkaitan ada di Sampah anda.
Klik ikon Sampah di Dock untuk melihat perisian mana yang dikeluarkan.
Hubungi pembangun perisian untuk melihat apakah kemas kini atau lebih banyak maklumat tersedia.
- Kosongkan Sampah jika anda ingin membuang perisian pihak ketiga secara kekal.
Maklumat tambahan
Baca maklumat berikut untuk mengetahui lebih lanjut mengenai mendiagnosis dan menyelesaikan masalah panik kernel berulang.
Menyelesaikan masalah panik kernel berulang
Mendiagnosis panik kernel berulang mungkin sukar. Sekiranya anda memerlukan bantuan dalam proses ini, pertimbangkan untuk membawa Mac anda ke Genius di Kedai Apple atau Penyedia Perkhidmatan Sah Apple untuk mendapatkan bantuan. Sekiranya anda merancang untuk mengunjungi kedai Apple Retail, anda boleh membuat tempahan (hanya tersedia di beberapa negara dan wilayah).
Petua: Untuk membantu mendiagnosis panik kernel berulang, catat tarikh dan masa ia berlaku, dan maklumat apa pun yang muncul bersama mesej panik kernel.
- Adakah komputer menghidupkan, mematikan, atau melakukan tugas tertentu ketika panik kernel berulang terjadi?
- Adakah kernel panik berselang, atau adakah ia berlaku setiap kali anda melakukan perkara tertentu? Sebagai contoh, adakah anda bermain permainan tertentu, atau mencetak pada masa itu?
- Adakah ia berlaku hanya apabila peranti luaran tertentu disambungkan, atau peranti disambungkan ke port tertentu?
Mengasingkan perkakasan atau perisian sebagai punca masalah
Untuk mengetahui apakah masalahnya berkaitan dengan perisian atau perkakasan, gunakan komputer dengan pemasangan OS X yang baru pada pemacu luaran.
- Mulakan Mac dari Pemulihan OS X.
Sekiranya panik kernel masih berlaku ketika bermula dari Pemulihan, kemungkinan ada masalah perkakasan. Lihat bahagian 'Penyelesaian masalah perkakasan' di bawah untuk maklumat tambahan.
- Buka Utiliti Disk dan gunakan 'Repair Disk' pada cakera keras dalaman Mac anda (dinamakan Macintosh HD secara lalai).
Penting: Sekiranya Utiliti Cakera tidak dapat memperbaiki pemacu dalaman, anda harus segera menyandarkan data penting anda dan jika boleh, format semula pemacu. Pertimbangkan untuk membawa Mac ke Genius di Apple Store atau Penyedia Perkhidmatan Sah Apple untuk diagnosis lebih lanjut. Pastikan untuk bertanya bahawa, jika pemacu memerlukan pemformatan semula atau penggantian, mereka akan menghubungi anda mengenai memindahkan kes anda ke perkhidmatan pemulihan data khas. Sekiranya anda merancang untuk mengunjungi kedai Apple Retail, anda boleh membuat tempahan (hanya tersedia di beberapa negara dan wilayah).
- Sambungkan pemacu luaran dengan ruang kosong sekurang-kurangnya 10 GB. Catatan: Pastikan pemacu luaran tidak menyebabkan kernel panik, dan merupakan satu-satunya peranti pada port USB, FireWire, atau Thunderboltnya. Menyambungkan pemacu luaran dan kabelnya ke Mac lain dapat membantu memastikan pemacu tidak menyebabkan panik kernel.
- Pasang OS X pada pemacu luaran.
- Mulakan dari pemacu luaran.
- Gunakan Pembaruan Perisian untuk memasang semua kemas kini sehingga melaporkan 'Perisian anda terkini.'
- Jangan memasang perisian tambahan pada pemacu luaran, tetapi sebaliknya gunakan aplikasi Apple untuk melayari web, melihat filem QuickTime, e-mel, mencetak, mengimbas, dan / atau aktiviti lain. Terus menggunakan Mac anda untuk jangka masa yang biasanya diperlukan untuk masalah tersebut berlaku.
- Sekiranya berlaku panik, pilih bahagian 'Penyelesaian masalah perkakasan' di bawah untuk mendiagnosis masalahnya dengan lebih lanjut.
Sekiranya panik tidak berlaku, pilih bahagian 'Penyelesaian masalah perisian' di bawah artikel untuk mendiagnosis masalah lebih lanjut.
Penyelesaian masalah perkakasan
Putuskan sambungan pemacu luaran yang digunakan dalam ujian di atas untuk menentukan apakah kernel panik disebabkan oleh masalah perkakasan.
Periksa peranti periferal terlebih dahulu
Pergi ke bahagian seterusnya jika anda tidak mempunyai peranti yang terpasang pada Mac anda.
- Matikan Mac anda.
- Putuskan sambungan semua peranti periferal. Sekiranya anda mempunyai Mac desktop, pastikan semua yang anda sambungkan adalah paparan dan papan kekunci Apple dengan tetikus atau pad jejak Apple.
- Hidupkan Mac anda.
- Gunakan Mac anda untuk jangka masa yang biasanya diperlukan untuk panik kernel.
- Sekiranya panik kernel berlaku: Teruskan bahagian seterusnya untuk memeriksa RAM dalaman dan perkakasan pihak ketiga.
Sekiranya panik kernel tidak berlaku: Matikan Mac dan sambungkan satu peranti persisian pada satu masa dan uji sehingga kernel panik berlaku.
- Catatan: Kombinasi periferal mungkin menjadi penyebab panik kernel. Putuskan sambungan satu persisian pada satu masa untuk melihat sama ada ia menyebabkan kernel panik dengan sendirinya. Sekiranya panik kernel tidak berlaku, terus tambahkan periferal sehingga anda menemui periferal lain yang diperlukan untuk menyebabkan panik kernel.
Periksa RAM dalaman dan perkakasan pihak ketiga
- Matikan Mac anda.
- Pasang semula RAM Apple, dan keluarkan RAM pihak ketiga dan perkakasan dalaman pihak ketiga. Sekiranya anda tidak mempunyai RAM Apple yang disertakan dengan sistem, sambungkan semula RAM pihak ketiga.
- Hidupkan Mac anda.
- Gunakan Mac anda untuk jangka masa yang biasanya diperlukan untuk panik kernel.
- Sekiranya panik kernel tidak berlaku: RAM pihak ketiga atau perkakasan pihak ketiga dalaman mungkin perlu diganti.
Sekiranya panik kernel berlaku: Bawa Mac anda ke Kedai Apple, atau Penyedia Perkhidmatan Sah Apple untuk mendapatkan perkhidmatan dan sokongan. Pastikan untuk bertanya bahawa, jika pemacu memerlukan pemformatan semula atau penggantian, mereka akan menghubungi anda mengenai memindahkan kes anda ke perkhidmatan pemulihan data khas. Sekiranya anda merancang untuk mengunjungi kedai Apple Retail, anda boleh membuat tempahan (hanya tersedia di beberapa negara dan wilayah).
Penyelesaian masalah perisian
Putuskan sambungan pemacu luaran yang digunakan dalam ujian di atas untuk menentukan kernel panik disebabkan oleh masalah berasaskan perisian.
- Mulakan Mac dari Pemulihan OS X dan pasang semula OS X pada Mac anda.
- Mulakan dengan pemasangan OS X yang baru anda buat.
- Gunakan Pembaruan Perisian untuk memasang semua kemas kini sehingga melaporkan 'Perisian anda terkini.'
- Muat turun dan pasang sebarang kemas kini perisian pihak ketiga sebelum memasang semula perisian pihak ketiga, terutamanya pemacu dan sambungan kernel.
Contohnya merangkumi:
- Perisian virtualisasi
- Pemacu untuk kad paparan pihak ketiga tambahan
- Perisian anti-virus
- Perisian rangkaian (terutamanya perisian yang membolehkan peranti rangkaian pihak ketiga)
- Perisian sokongan sistem fail tambahan misalnya, perisian yang membolehkan tulisan anda ke media berformat NTFS.
Sekiranya masalah itu berlanjutan, anda perlu menghapus dan memasang OS X seperti berikut:
- Mulakan Mac dari Pemulihan OS X.
- Lengkapkan sandaran imej cakera melalui Utiliti Disk pemacu dalaman ke pemacu luaran dengan ruang kosong yang mencukupi.
- Padamkan pemacu dalaman menggunakan Disk Utility.
- Pasang OS X.
- Mulakan dari pemacu dalaman.
- Gunakan Pembaruan Perisian untuk memasang semua kemas kini sehingga melaporkan 'Perisian anda terkini.'
- Pasang semula aplikasi pihak ketiga anda dan salin data pengguna anda dari sandaran imej cakera yang anda buat pada langkah 2.
Catatan: Elakkan menyalin data dari folder / Perpustakaan dan / Sistem pada gambar cakera sandaran anda.
Maklumat lanjutan mengenai panik kernel dan log panik
Anda boleh menyemak log panik kernel untuk maklumat lebih lanjut. Teks panik kernel ditambahkan ke log setelah anda menghidupkan semula komputer, dengan anggapan bahawa anda tidak menetapkan semula PRAM (teks panik kernel disimpan dalam PRAM sehingga anda memulakan semula). Di Mac OS X v10.6 atau lebih baru, log terletak di / Perpustakaan / Log / Laporan Diagnostik.
Maklumat yang dapat membantu pembangun dalam penyiasatan masalah perisian mungkin ada di dalam log. Maklumat tersebut juga dapat memberikan petunjuk mengenai apa yang mungkin menyebabkan keran panik.
Memahami dan Menyahpecat Kernel Panics - Technote ini menangani kernel panik: apa adanya, bagaimana membaca log panik dan cara debug kod yang menyebabkan panik.
Kernel Core Dumps - Technote ini menerangkan bagaimana anda boleh mengaktifkan inti kernel terpencil yang digunakan untuk mengumpulkan data mengenai kernel panic.
Catatan: Sekiranya anda seorang pembangun perisian, tetapan booter dan bendera debug dapat menyebabkan gejala yang berbeza untuk panik kernel.
Maklumat mengenai produk yang tidak dikeluarkan oleh Apple, atau laman web bebas yang tidak dikawal atau diuji oleh Apple, diberikan tanpa cadangan atau sokongan. Apple tidak bertanggungjawab mengenai pemilihan, prestasi, atau penggunaan laman web atau produk pihak ketiga. Apple tidak membuat pernyataan mengenai ketepatan atau kebolehpercayaan laman web pihak ketiga. Risiko wujud dalam penggunaan Internet. Hubungi vendor untuk maklumat tambahan. Nama syarikat dan produk lain mungkin merupakan tanda dagang pemiliknya masing-masing.
Tarikh Terbit: 14 Januari 2018
 | Jawapan: 1 |
Pada iMac (21,5 inci, Akhir 2009) saya perhatikan bahawa wayarles yang terpasang akan padam setelah beberapa minit beroperasi dan selepas itu akan dihidupkan semula. Setelah mencuba semua cadangan lain di sini dan laman web lain dan membuka iMac untuk membersihkan dan memeriksa papan, saya mendapati bahawa mematikan wifi Apple menyelesaikan reboot berulang. Saya memasang kad penyesuai wifi dan menyelesaikan masalah iMac ini.
Juga dijumpai kawalan kipas Apple sangat berguna untuk mengekalkan suhu.
Semoga ini dapat membantu.
Komen:
Saya hampir berada di titik penjualan mi imac untuk bahagian-bahagian dan mengeluarkan secara tidak sengaja kad wifi hanya menyelesaikan masalah. TERIMA KASIH BANYAK-BANYAK!!!
spencer
