Penyelesaian Masalah Aktif Samsung Galaxy S8

Wiki yang Disumbang Pelajar

Pasukan pelajar yang hebat dari program pendidikan kami membuat wiki ini.

Dikeluarkan Ogos 2017, dikenal pasti dengan nombor model SM-G892A.

Tahap bateri telefon menurun pada kadar yang jauh lebih pantas daripada yang dijangkakan.

Memastikan kecerahan paparan tinggi dapat menyebabkan kehabisan bateri. Untuk menurunkan kecerahan paparan, pergi ke Tetapan → Paparan → Kecerahan . Sesuaikan tahap kecerahan ke pengaturan yang lebih rendah untuk mengurangi penggunaan bateri.

Sentiasa Di Paparan, atau AOD, akan menyebabkan kehabisan bateri kerana skrin akan sentiasa menyala. Untuk mematikan Paparan Sentiasa Hidup, pergi ke Tetapan → Paparan → Sentiasa Di Paparkan . Mematikan Paparan Selalu Aktif akan mengurangkan penggunaan bateri kerana skrin hanya akan menyala semasa digunakan.

Beberapa aplikasi seperti Facebook, Snapchat, dan Netflix terus berjalan untuk berkomunikasi dengan pelayan dan memuat turun kandungan baru. Untuk memeriksa apakah ada aplikasi pada peranti yang menyebabkan kehabisan bateri, pergi ke Tetapan → Penyelenggaraan Peranti → Bateri → Penggunaan Bateri. Anda harus melihat senarai aplikasi yang menggunakan tenaga bateri paling banyak untuk jangka masa tertentu. Nyahpasang atau ubah tingkah laku aplikasi agar tidak memuat turun kandungan baru secara berterusan.

Sekiranya terdapat aplikasi dalam daftar di halaman 'Penggunaan Baterai' yang tidak anda pasang atau tidak anda kenali, mereka mungkin merupakan komponen serangan malware dan menyebabkan kehabisan bateri. Nyahpasang aplikasi ini dengan segera.

Matikan muat naik automatik untuk aplikasi atau sandaran. Tinjau setiap tetapan aplikasi dan periksa untuk melihat apakah ada yang diatur untuk memuat naik atau memuat semula secara automatik. Sekiranya anda menggunakan perkhidmatan Samsung Cloud, ubah tetapan di bawah 'Samsung Cloud' menjadi MATI untuk aplikasi yang anda tidak mahu muat naik secara automatik.

Partisi cache boleh menjadi rosak oleh kemas kini perisian.

Boot peranti dalam Recovery Mode dan lap partition cache. Menghapus partisi cache akan mengesampingkan kemungkinan penyebab saliran bateri disebabkan oleh cache yang rosak.

Matikan peranti dengan menekan dan menahan butang Power / Lock, kemudian pilih 'Power Off' untuk mengesahkan.

Nota: Sekiranya anda tidak dapat mengakses skrin untuk menghidupkan semula peranti atau jika ia tidak bertindak balas, tekan dan tahan butang Kelantangan dan Kuasa / Kunci secara serentak selama 10 saat, sehingga peranti dimulakan semula.

Tekan dan tahan butang Volume Naik dan Bixby (butang di bawah Naikkan Kelantangan dan Turunkan Volume) secara serentak, kemudian tekan dan tahan butang Kuasa.
Apabila logo Android muncul, lepaskan semua butang.
‘Installing System Update’ akan muncul selama 30-60 saat sebelum menunjukkan pilihan Menu Pemulihan sistem Android.
Tekan butang Turunkan Volume sehingga ‘Wipe Cache Partition’ diserlahkan.
Tekan butang Kuasa untuk memilih.
Dengan menggunakan butang Kelantangan Kelantangan, sorot ‘ya’ dan tekan butang Kuasa untuk memilih.
Apabila partisi wipe cache selesai, ‘Reboot System Now’ diserlahkan secara automatik.
Tekan dan tahan butang Power / Lock sehingga skrin menyala untuk menghidupkan semula peranti.

Sekiranya anda masih menghadapi masalah dengan peranti anda, anda mungkin perlu menyelesaikan Reset Data Kilang. Ini akan menghapus semua data pada peranti anda dan mengembalikannya ke tetapan kilang.

Nota: Reset Data Kilang akan mengembalikan peranti ke tetapan kilang. Ini bermaksud bahawa semua data peribadi, pilihan, tetapan, dan kandungan akan dihapus secara kekal. Simpan (sandaran) data penting sebelum meneruskan Reset Kilang.

Setelah membuat sandaran semua fail dan data peribadi, nonaktifkan Factory Reset Protection supaya anda tidak terkunci dari peranti anda selepas reset.

Untuk melumpuhkan Perlindungan Reset Kilang, log keluar dari ID Google anda pada peranti dan pilih untuk tidak log masuk dengan ID Google ke mana-mana peranti Google. Apabila anda log masuk dengan ID Google ke perkhidmatan mana pun dan menetapkan kata laluan apa pun (iaitu PIN, Corak, Cetakan Jari, dll.), Anda secara automatik menghidupkan anti-pencurian.

Untuk log keluar dari ID Google anda:

Dari Skrin Utama, sapu ke atas pada tempat kosong untuk membuka dulang Aplikasi.
Ketik Tetapan → Awan dan Akaun → Akaun → Google.
Pilih alamat e-mel ID Google anda jika banyak akaun disiapkan. Sekiranya anda mempunyai banyak penyediaan akaun, ulangi langkah-langkah ini untuk setiap akaun.
Sentuh ikon dengan tiga titik kecil → Buang Akaun → Buang Akaun.

Dari skrin utama, leret ke bawah dari bar Pemberitahuan kemudian pilih Tetapan → Pengurusan Umum → Tetapkan Semula → Tetapan Semula Data Kilang → Tetapkan Semula → Padam Semua.

Dengan peranti dimatikan, tekan dan tahan butang Power / Lock, Volume Up, dan Bixby (butang di bawah butang Volume Naik dan Turunkan Volume) secara serentak sehingga skrin Pemulihan Android muncul.
Tekan butang Volume Turun sehingga ‘Wipe Data / Factory Reset’ disorot, kemudian tekan butang Power / Lock.
Tekan butang Turunkan Volume sehingga ‘Ya’ disorot, kemudian tekan butang Power / Lock untuk memulakan proses penetapan semula.
Apabila skrin Pemulihan Android dipaparkan lagi, pastikan ‘Reboot System Now’ diserlahkan. Tekan butang Power / Lock untuk memilih.

Sekiranya masalah berlanjutan selepas Reset Kilang, peranti rosak. Kembalikan peranti dan gantinya.

Apabila peranti dipasang ke sumber kuasa (iaitu saluran keluar atau pengecas mudah alih), ia tidak akan dicas.

Untuk telefon bimbit Galaxy yang lebih baru, pengecas dirancang untuk mempunyai kemampuan pengecasan yang cepat. Pastikan pengecas yang digunakan adalah yang khusus untuk model peranti anda.

Periksa kedua-dua hujung pengecas. Bersihkan serpihan atau serat yang boleh menyebabkan gangguan pada penyambung. Untuk memeriksa lebih lanjut apakah pengecas adalah masalahnya, sambungkan peranti anda ke komputer. Sekiranya peranti dikesan oleh komputer anda, maka ada masalah dengan penyesuai dinding anda, dan kabel pengecas anda dalam keadaan berfungsi. Sekiranya peranti tidak dikesan oleh komputer anda, pertimbangkan untuk membeli kabel pengecasan baru yang khusus untuk model peranti anda.

Untuk menolak kemungkinan aplikasi pihak ketiga menyebabkan ketidakupayaan untuk dicas, boot peranti anda dalam mod selamat untuk mematikan sementara semua elemen pihak ketiga.

Matikan peranti. Tekan dan tahan butang Power / Lock, kemudian pilih 'Power Off.' Pilih 'Matikan' untuk mengesahkan.
Tekan dan tahan butang Kuasa melepasi skrin nama model.
Apabila 'SAMSUNG' muncul di layar, lepaskan butang Power.
Segera setelah melepaskan butang Power, tekan dan tahan butang Volume Turun.
Terus tahan butang Volume Turun sehingga peranti selesai dimulakan semula.
Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
Lepaskan butang Volume Turun apabila anda melihat 'Safe Mode'.

Sekiranya peranti anda berjalan seperti biasa dalam Safe Mode, aplikasi bertanggung jawab atas kelewatan. Pertimbangkan aplikasi yang dipasang sebelum masalah kelewatan, kemas kini aplikasi ini, dan tetapkan semula atau hapus pemasangan aplikasi jika mengemas kini aplikasi tidak menyelesaikan masalah.

Setelah menggunakan penyelesaian yang disenaraikan di atas, jika peranti masih tidak dapat dicas semasa dipasang, ada kemungkinan baterinya sendiri rosak. Ganti bateri menggunakan panduan ini.

tingkap tidak boleh dibuka menambah pencetak. perkhidmatan pencetak cetak tempatan tidak dijalankan

Setelah membuat sandaran semua fail dan data peribadi, nonaktifkan Factory Reset Protection supaya anda tidak terkunci dari peranti anda selepas reset.

Untuk log keluar dari ID Google anda:

Dari Skrin Utama, sapu ke atas pada tempat kosong untuk membuka dulang Aplikasi.
Ketik Tetapan → Awan dan Akaun → Akaun → Google.
Pilih alamat e-mel ID Google anda jika banyak akaun disiapkan. Sekiranya anda mempunyai banyak penyediaan akaun, anda perlu mengulangi langkah-langkah ini untuk setiap akaun.
Sentuh ikon dengan tiga titik kecil → Buang Akaun → Buang Akaun.

Dari skrin utama, leret ke bawah dari bar Pemberitahuan kemudian pilih Tetapan → Pengurusan Umum → Tetapkan Semula → Tetapan Semula Data Kilang → Tetapkan Semula → Padam Semua.

Dengan peranti dimatikan, tekan dan tahan butang Power / Lock, Volume Up, dan Bixby (butang di bawah butang Volume Naik / Turunkan Volume) secara serentak sehingga skrin Pemulihan Android muncul.
Tekan butang Volume Turun sehingga ‘Wipe Data / Factory Reset’ disorot, kemudian tekan butang Power / Lock.
Tekan butang Turunkan Volume sehingga ‘Ya’ disorot, kemudian tekan butang Power / Lock untuk memulakan proses penetapan semula.
Apabila skrin Pemulihan Android dipaparkan lagi, pastikan ‘Reboot System Now’ diserlahkan. Tekan butang Power / Lock untuk memilih.

Sekiranya masalah berlanjutan selepas Reset Kilang, peranti rosak. Kembalikan peranti dan gantinya.

Peranti terputus secara rawak dari WiFi atau sama sekali tidak menyambung.

Sekiranya tetapan ini tidak dihidupkan, maka peranti anda tidak akan menyambung ke WiFi secara automatik.

Pergi ke Tetapan → WiFi. Putar suis ke 'ON'.

Sistem peranti mungkin memerlukan but semula. Untuk memulakan semula peranti, tahan butang Power / Lock sehingga anda melihat pilihan 'Power Off' dan 'Restart'. Ketik 'Mulakan semula.'

jaket keselamatan altec lansing 3 tidak akan menyala

Sistem operasi yang ketinggalan zaman boleh menjadi penyebab WiFi tidak menyambung ke peranti anda.

Untuk mengemas kini peranti anda, pergi ke Tetapan → Kemas kini Perisian → Periksa Kemas kini. Sekiranya peranti anda mempunyai kemas kini yang tersedia, pasang kemas kini perisian terbaru.

Setelah membuat sandaran semua fail dan data peribadi, nonaktifkan Factory Reset Protection supaya anda tidak terkunci dari peranti anda selepas reset.

Untuk log keluar dari ID Google anda:

Dari Skrin Utama, sapu ke atas pada tempat kosong untuk membuka dulang Aplikasi.
Ketik Tetapan → Awan dan Akaun → Akaun → Google.
Pilih alamat e-mel ID Google anda jika banyak akaun disiapkan. Sekiranya anda mempunyai banyak penyediaan akaun, anda perlu mengulangi langkah-langkah ini untuk setiap akaun.
Sentuh ikon dengan tiga titik kecil → Buang Akaun → Buang Akaun

Dari skrin utama, leret ke bawah dari bar Pemberitahuan kemudian pilih Tetapan → Pengurusan Umum → Tetapkan Semula → Tetapan Semula Data Kilang → Tetapkan Semula → Padam Semua.

Dengan peranti dimatikan, tekan dan tahan butang Power / Lock, Volume Up, dan Bixby (butang di bawah butang Volume Naik / Turunkan Volume) secara serentak sehingga skrin Pemulihan Android muncul.
Tekan butang Volume Turun sehingga ‘Wipe Data / Factory Reset’ disorot, kemudian tekan butang Power / Lock.
Tekan butang Turunkan Volume sehingga ‘Ya’ disorot, kemudian tekan butang Power / Lock untuk memulakan proses penetapan semula.
Apabila skrin Pemulihan Android dipaparkan lagi, pastikan ‘Reboot System Now’ diserlahkan. Tekan butang Power / Lock untuk memilih.

Sekiranya masalah berlanjutan selepas Reset Kilang, peranti rosak. Kembalikan peranti dan gantinya.

Peranti dimulakan semula secara rawak, sering berkali-kali sehari.

Untuk mengemas kini peranti anda, pergi ke Tetapan → Kemas kini Perisian → Periksa Kemas kini. Sekiranya peranti anda mempunyai kemas kini yang tersedia, pasang kemas kini perisian terbaru.

Bug perisian sering dapat diperbaiki dengan pemulangan semula secara paksa. Memulakan semula peranti secara paksa dengan menekan dan menahan butang Power dan Volume Down selama 10 saat atau sehingga peranti mati. Lepaskan butang ketika skrin permulaan Samsung muncul.

Memeriksa kerosakan cecair:

Lihat ke port pengecasan USB untuk sebarang kesan cecair.
Sekiranya terdapat kelembapan, bersihkan port dengan tisu atau kapas.
Tanggalkan dulang SIM menggunakan penjepit kertas untuk memeriksa Liquid Damage Indicator (LDI).
- Sekiranya LDI berwarna putih, peranti ini bebas dari kerosakan cecair. Sekiranya LDI berwarna merah atau ungu, peranti itu mempunyai cecair di dalamnya.
Sekiranya terdapat kerosakan cecair, lihat cara mengganti bahagian yang terkena dengan Panduan Penggantian Motherboard atau Panduan Penggantian Papan Anak / I.

Untuk menolak kemungkinan aplikasi pihak ketiga menyebabkan restart, boot peranti anda dalam mod selamat untuk mematikan sementara semua elemen pihak ketiga.

Peranti anda tidak akan dimulakan semula secara rawak dalam mod selamat sekiranya masalah tersebut disebabkan oleh aplikasi.

Matikan peranti. Tekan dan tahan butang Power / Lock, kemudian pilih Matikan. Pilih 'Matikan' untuk mengesahkan.
Tekan dan tahan butang Kuasa melepasi skrin nama model.
Apabila 'SAMSUNG' muncul di layar, lepaskan butang Power.
Segera setelah melepaskan butang Power, tekan dan tahan butang Volume Turun.
Terus tahan butang Volume Turun sehingga peranti selesai dimulakan semula.
'Safe Mode' akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
Lepaskan butang Volume Turun apabila anda melihat 'Safe Mode'.

Sekiranya peranti anda berjalan seperti biasa dalam Safe Mode, aplikasi bertanggungjawab untuk dimulakan semula. Pertimbangkan aplikasi yang dipasang sebelum masalah dimulakan semula, kemas kini aplikasi ini, dan tetapkan semula atau hapus pemasangan aplikasi jika mengemas kini aplikasi tidak menyelesaikan masalah.

Dari Skrin Utama, sapu ke atas pada tempat kosong untuk membuka dulang Aplikasi.
Ketik 'Play Store.'
Pilih Menu → Aplikasi Saya . Untuk memastikan kemas kini aplikasi anda secara automatik, ketuk Menu → Tetapan kemudian aktifkan Kemas kini aplikasi secara automatik .

Pilih salah satu pilihan berikut:

Ketik Kemas kini [#] untuk mengemas kini semua aplikasi dengan kemas kini tersedia.
Ketik aplikasi individu dan kemudian ketik Kemas kini.

Dari Skrin Utama, sapu ke atas pada tempat kosong untuk membuka dulang Aplikasi.
Ketik Tetapan → Aplikasi.
Pilih aplikasi yang dikehendaki dalam senarai lalai atau ketuk ikon dengan tiga titik → Tunjukkan aplikasi sistem untuk memaparkan aplikasi yang telah dipasang sebelumnya.
Cari dan pilih Penyimpanan → Kosongkan data → OK → Kosongkan cache.

Dari Skrin Utama, sapu ke atas pada tempat kosong untuk membuka dulang Aplikasi.
Ketik Tetapan → Aplikasi.
Pilih aplikasi yang dikehendaki dalam senarai lalai atau ketuk ikon dengan tiga titik → Tunjukkan aplikasi sistem untuk memaparkan aplikasi yang telah dipasang sebelumnya.
Pilih aplikasi yang dikehendaki → Nyahpasang → Nyahpasang.

Boot peranti dalam mod pemulihan dan lap partition cache. Menghapus partisi cache akan menolak kemungkinan restart disebabkan oleh cache yang rosak.

Matikan peranti dengan menekan dan menahan butang Power / Lock, kemudian pilih 'Power Off' untuk mengesahkan.

Nota: Sekiranya anda tidak dapat mengakses skrin untuk menghidupkan semula peranti atau jika ia tidak bertindak balas, tekan dan tahan butang Kelantangan dan Kuasa / Kunci serentak selama 10 saat atau sehingga peranti dimulakan semula.

Tekan dan tahan butang Volume Naik dan Bixby secara serentak, kemudian tekan dan tahan butang Kuasa.
Apabila logo Android muncul, lepaskan semua butang.
‘Installing System Update’ akan muncul selama 30-60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android.
Tekan butang Turunkan Volume sehingga ‘Wipe Cache Partition’ diserlahkan.
Tekan butang Kuasa untuk memilih.
Dengan menggunakan butang Kelantangan Kelantangan, sorot ‘ya’ dan tekan butang Kuasa untuk memilih.
Apabila partisi wipe cache selesai, ‘Reboot System Now’ diserlahkan secara automatik.
Tekan dan tahan butang Power / Lock sehingga skrin menyala untuk menghidupkan semula peranti.

Sekiranya masalah berlanjutan setelah mencuba semua pembaikan yang disenaraikan pada perisian telefon, kemungkinan baterinya sendiri rosak. Ganti bateri menggunakan panduan ini.

Setelah membuat sandaran semua fail dan data peribadi, nonaktifkan Factory Reset Protection supaya anda tidak terkunci dari peranti anda selepas reset.

Untuk log keluar dari ID Google anda:

Dari Skrin Utama, sapu ke atas pada tempat kosong untuk membuka dulang Aplikasi.
Ketik Tetapan → Awan dan Akaun → Akaun → Google.
Pilih alamat e-mel ID Google anda jika banyak akaun disiapkan. Sekiranya anda mempunyai banyak penyediaan akaun, anda perlu mengulangi langkah-langkah ini untuk setiap akaun.
Sentuh ikon dengan tiga titik kecil → Buang Akaun → Buang Akaun.

Dari skrin utama, leret ke bawah dari bar Pemberitahuan kemudian pilih Tetapan → Pengurusan Umum → Tetapkan Semula → Tetapan Semula Data Kilang → Tetapkan Semula → Padam Semua.

Dengan peranti dimatikan, tekan dan tahan butang Power / Lock, Volume Up, dan Bixby (butang di bawah butang Volume Naik / Turunkan Volume) secara serentak sehingga skrin Pemulihan Android muncul.
Tekan butang Volume Turun sehingga ‘Wipe Data / Factory Reset’ disorot, kemudian tekan butang Power / Lock.
Tekan butang Turunkan Volume sehingga ‘Ya’ disorot, kemudian tekan butang Power / Lock untuk memulakan proses penetapan semula.
Apabila skrin Pemulihan Android dipaparkan lagi, pastikan ‘Reboot System Now’ diserlahkan. Tekan butang Power / Lock untuk memilih.

Sekiranya masalah berlanjutan selepas Reset Kilang, peranti rosak. Kembalikan peranti dan gantinya.

Apabila dihidupkan, paparan mempunyai warna merah sedikit.

Masalah ini pertama kali dikenal pasti oleh Samsung Samsung segera mengeluarkan kemas kini perisian untuk memperbaiki masalahnya.

Untuk mengemas kini peranti anda, pergi ke '' Tetapan → Kemas kini Perisian → Periksa Kemas kini. Jika peranti anda mempunyai kemas kini yang tersedia, pasang kemas kini perisian terbaru.

Mungkin pengaturan warna pada layar anda telah diubah. Untuk memeriksa, buka '' Tetapan → Paparan → Mod Skrin. Pastikan slaid warna berada pada tahap yang sama. Sekiranya mereka kembali ke '' Paparan → Penapis Cahaya Biru '' dan periksa untuk melihat apakah Penapis Cahaya Biru diaktifkan jika ada, lumpuhkannya.

Sekiranya masalah berlanjutan setelah mengemas kini perisian telefon dan memeriksa tahap warna pada paparan, ada kemungkinan paparan itu sendiri rosak. Gantikan paparan menggunakan panduan ini.

Semasa cuba membuka aplikasi dari skrin utama, peranti akan bertindak balas setelah jangka waktu yang singkat, dan tidak segera. Atau, semasa menatal tetapan, gerakan ditangguhkan.

Untuk menolak kemungkinan aplikasi pihak ketiga menyebabkan kelewatan, boot peranti anda dalam mod selamat untuk mematikan sementara semua elemen pihak ketiga.

Peranti anda tidak akan ketinggalan dalam mod selamat sekiranya masalah tersebut disebabkan oleh aplikasi.

Matikan peranti. Tekan dan tahan butang Power / Lock, kemudian pilih 'Power Off' untuk mengesahkan.
Tekan dan tahan butang Kuasa melepasi skrin nama model.
Ketika 'SAMSUNG' muncul di layar, lepaskan butang Power.
Segera setelah melepaskan butang Power, tekan dan tahan butang Volume Turun.
Terus tahan butang Volume Turun sehingga peranti selesai dimulakan semula.
Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
Lepaskan butang Volume Turun apabila anda melihat 'Safe Mode'.

Dari Skrin Utama, sapu ke atas pada tempat kosong untuk membuka dulang Aplikasi.
Ketik Play Store.
Pilih Menu → Aplikasi Saya. Untuk memastikan kemas kini aplikasi anda secara automatik, ketuk Menu → Tetapan kemudian aktifkan Kemas kini aplikasi secara automatik.

Pilih salah satu pilihan berikut:

berapa lama api dinyalakan

Ketik Kemas kini [#] untuk mengemas kini semua aplikasi dengan kemas kini tersedia.
- Ketik aplikasi individu dan kemudian ketik Kemas kini.

Dari Skrin Utama, sapu ke atas pada tempat kosong untuk membuka dulang Aplikasi.
Ketik Tetapan → Aplikasi.
Pilih aplikasi yang dikehendaki dalam senarai lalai atau ketuk ikon dengan tiga titik → Tunjukkan aplikasi sistem untuk memaparkan aplikasi yang telah dipasang sebelumnya.
Cari dan pilih Penyimpanan → Kosongkan data → OK → Kosongkan cache.

Dari Skrin Utama, sapu ke atas pada tempat kosong untuk membuka dulang Aplikasi.
Ketik Tetapan → Aplikasi.
Pilih aplikasi yang dikehendaki dalam senarai lalai atau ketuk ikon dengan tiga titik → Tunjukkan aplikasi sistem untuk memaparkan aplikasi yang telah dipasang sebelumnya.
Pilih aplikasi yang dikehendaki → Nyahpasang → Nyahpasang.

Boot peranti dalam mod pemulihan dan lap partition cache. Menghapus partisi cache akan mengesampingkan kemungkinan bahawa lag disebabkan oleh cache yang rosak.

Matikan peranti dengan menekan dan menahan butang Power / Lock, kemudian pilih 'Power Off' untuk mengesahkan.

Nota: Sekiranya anda tidak dapat mengakses skrin untuk menghidupkan semula peranti atau jika ia tidak bertindak balas, tekan dan tahan butang Kelantangan dan Kuasa / Kunci serentak selama 10 saat atau sehingga peranti dimulakan semula.

Lap partisi cache menggunakan langkah-langkah berikut:

Tekan dan tahan butang Volume Naik dan Bixby secara serentak, kemudian tekan dan tahan butang Kuasa.
Apabila logo Android muncul, lepaskan semua butang.
‘Installing System Update’ akan muncul selama 30-60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android.
Tekan butang Turunkan Volume sehingga ‘Wipe Cache Partition’ diserlahkan.
Tekan butang Kuasa untuk memilih.
Dengan menggunakan butang Kelantangan Kelantangan, sorot ‘ya’ dan tekan butang Kuasa untuk memilih.
Apabila partisi wipe cache selesai, ‘Reboot System Now’ diserlahkan secara automatik.
Tekan dan tahan butang Power / Lock sehingga skrin menyala untuk menghidupkan semula peranti.

Setelah membuat sandaran semua fail dan data peribadi, nonaktifkan Factory Reset Protection supaya anda tidak terkunci dari peranti anda selepas reset.

Untuk log keluar dari ID Google anda:

Dari Skrin Utama, sapu ke atas pada tempat kosong untuk membuka dulang Aplikasi.
Ketik Tetapan → Awan dan Akaun → Akaun → Google.
Pilih alamat e-mel ID Google anda jika banyak akaun disiapkan. Sekiranya anda mempunyai banyak penyediaan akaun, anda perlu mengulangi langkah-langkah ini untuk setiap akaun.
Sentuh ikon dengan tiga titik kecil → Buang Akaun → Buang Akaun.

Dari skrin utama, leret ke bawah dari bar Pemberitahuan kemudian pilih Tetapan → Pengurusan Umum → Tetapkan Semula → Tetapan Semula Data Kilang → Tetapkan Semula → Padam Semua.

Dengan peranti dimatikan, tekan dan tahan butang Power / Lock, Volume Up, dan Bixby (butang di bawah butang Volume Naik / Turunkan Volume), secara serentak sehingga layar Pemulihan Android muncul.
Tekan butang Volume Turun sehingga ‘Wipe Data / Factory Reset’ disorot, kemudian tekan butang Power / Lock.
Tekan butang Turunkan Volume sehingga ‘Ya’ disorot, kemudian tekan butang Power / Lock untuk memulakan proses penetapan semula.
Apabila skrin Pemulihan Android dipaparkan lagi, pastikan ‘Reboot System Now’ diserlahkan. Tekan butang Power / Lock untuk memilih.

Sekiranya masalah berlanjutan selepas Reset Kilang, peranti rosak. Kembalikan peranti dan gantinya.